ブログで紹介されていた本が気になって読んでみました。 「アンケートを集めるのではなくお客様の声を集める！」 テーマを絞り込んで書いてあるのですが 納得することばかりです。 面倒くさがらず実践することの大切さを学びました。
それにしても著者のお店「じじや」の干物が食べた～い♪
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