お客様の声

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ブログで紹介されていた本が気になって読んでみました。
「アンケートを集めるのではなくお客様の声を集める!」
テーマを絞り込んで書いてあるのですが
納得することばかりです。
面倒くさがらず実践することの大切さを学びました。

それにしても著者のお店「じじや」の干物が食べた~い♪

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